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PREGUNTAS FRECUENTES
El alquiler incluye el inflable seleccionado, su montaje y desmontaje, un soplador eléctrico y un cable de extensión si es necesario. Nos aseguramos de que todo esté seguro y listo para que los niños disfruten.
El tiempo de alquiler estándar es de 4 a 6 horas. Si necesita más tiempo, ofrecemos opciones de alquiler extendido por un cargo adicional.
¡Sí! Ofrecemos inflables para diferentes edades, desde castillos inflables con toboganes hasta grandes toboganes acuáticos para niños mayores.
Depende del modelo. Le proporcionaremos las dimensiones exactas al hacer la reserva. El área debe ser plana y libre de rocas, ramas o cables bajos.
Yes, as long as the location has enough height and space for the selected inflatable. We’ll confirm this with you before your event.
La seguridad es lo primero. En caso de lluvia intensa o vientos fuertes, podemos reprogramar la cita sin costo adicional o ofrecer un reembolso parcial, según la situación.
Por supuesto. Todos nuestros inflables se limpian y desinfectan antes de cada evento. Usamos equipos de calidad profesional, seguimos las normas de seguridad y contamos con seguro de responsabilidad civil.
Aceptamos transferencias bancarias, efectivo y tarjetas de crédito/débito. Se requiere un depósito o pago por adelantado para reservar.
Recomendamos reservar con al menos una semana de antelación, especialmente para fines de semana o temporadas de alta demanda.
El envío está incluido en ciertas zonas. Para zonas fuera de nuestro rango de entrega estándar, podría aplicarse un pequeño cargo adicional. Le informaremos durante el proceso de cotización.
Sí, puede cancelar o reprogramar su evento hasta 72 horas antes sin penalización. Ofrecemos reprogramaciones flexibles para cambios relacionados con el clima.
La supervisión no está incluida de forma predeterminada, pero puedes contratar a un miembro del personal por hora para supervisar el inflable y garantizar su uso seguro.
No se permiten zapatos, comida, bebida, objetos punzantes ni entrar mojado (a menos que sea un inflable acuático). Recomendamos que los niños de diferentes edades se turnen.
Nuestros inflables son duraderos, pero si se dañan por mal uso, el cliente será responsable de los costos de reparación. Le explicaremos todas las normas de uso durante el montaje.
Reglas e instrucciones
• No se permiten zapatos
• No se permite comer ni beber
• No se permite pintura facial ni purpurina
• No se permiten objetos afilados
• SE REQUIERE LA SUPERVISIÓN DE UN ADULTO
Términos y condiciones
La duración estándar del alquiler es de 6 a 8 horas, salvo acuerdo en contrario con el arrendatario. Los horarios de entrega y recogida se coordinarán con antelación con el cliente.
Se requiere un depósito para reservar el equipo.
El pago total debe realizarse antes o durante la instalación. Se aceptan pagos en efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de crédito/débito.
Las cancelaciones realizadas con al menos 72 horas de anticipación recibirán un reembolso del depósito o un crédito para un evento futuro.
Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación no son reembolsables.
El cliente es responsable de cualquier daño, pérdida o robo del equipo alquilado.
Se cobrará el valor total de reposición por artículos perdidos o con daños irreparables.
Los clientes deben seguir todas las instrucciones de uso proporcionadas al momento de la entrega.
El equipo inflable no debe usarse bajo la lluvia ni en condiciones climáticas adversas. Los niños deben estar supervisados en todo momento para evitar accidentes o daños al equipo.
El área de montaje debe estar limpia, libre de objetos peligrosos y contar con acceso a electricidad si es necesario.
El cliente debe informarnos si el evento se celebrará en un espacio público para gestionar los permisos, si corresponde.
No mueva el equipo de su ubicación instalada.
Está estrictamente prohibido el uso de confeti, pintura u objetos afilados sobre el equipo o cerca de él.
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